سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحرص في فيفتين ثريدز بوتيك على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق مميزة، حيث يتم فحص جميع المنتجات والتأكد من جودتها وتفاصيلها بدقة قبل شحن أي طلب.

وبناءً على ذلك، نودّ التنويه إلى ما يلي:

• لا يوفر فيفتين ثريدز بوتيك خدمة الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.

• حرصًا على اختيار المقاس المناسب، نرجو منكم التأكد من المقاسات والألوان قبل إتمام الطلب.

• في حال الرغبة بالتأكد من المقاسات أو أي تفاصيل أخرى، يمكنكم التواصل معنا عبر WhatsApp على الرقم: +966558057303 قبل إتمام الطلب.

استثناءات سياسة الاستبدال

يتم قبول طلبات الاستبدال فقط في الحالات التالية:

1. وصول منتج مختلف عن الطلب.

2. وصول مقاس غير مطابق للطلب.

3. وصول لون غير مطابق للطلب.

نؤكد حرصنا على فحص كل قطعة بعناية قبل الشحن، ويتم توثيق حالتها بالصور للتأكد من سلامتها وجودتها قبل خروجها من البوتيك.

وفي حال – لا قدّر الله – وصول قطعة غير مطابقة، نرجو منكم اتباع الخطوات التالية:

1. تصوير القطعة المستلمة بوضوح.

2. إرسال الصور مرفقة برقم الطلب خلال مدة 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الاستلام.

3. بعد التحقق، سيتم التعامل مع الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.

نقدّر تعاونكم وتفهمكم، ونسعد بخدمتكم دائمًا 🤍